Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia Ogólne

Sklep Internetowy, działający pod adresem www.arcadegearsupply.com, prowadzony jest przez ArcadeGearSupply Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krzyżowa 3, 61-545 Poznań, NIP: [Wpisać NIP].
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (dalej "Kupujący" lub "Klient").
Kontakt ze Sklepem możliwy jest poprzez e-mail: [email protected] oraz telefonicznie: +48 61 663 00 58.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Składanie zamówień odbywa się drogą elektroniczną (poprzez formularz zamówienia w Sklepie) 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w PLN lub EUR (w zależności od ustawień regionalnych Klienta). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane osobno.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (zwykle po weryfikacji dostępności towaru lub po zaksięgowaniu płatności).
Minimalny czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny (komponenty), do 14 dni roboczych (automaty na zamówienie/renowacja). Dokładny termin jest podawany Klientowi po złożeniu zamówienia.

Dostępne metody płatności to: szybkie przelewy elektroniczne (Przelewy24, PayU), płatność kartą, tradycyjny przelew bankowy oraz płatność za pobraniem (tylko w przypadku komponentów).
W przypadku zamówienia automatów (Cabinets), wymagana może być zaliczka w wysokości do 30% wartości zamówienia.
W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.

Dostawa komponentów odbywa się za pośrednictwem kuriera (DPD, InPost).
Dostawa automatów Full-Size Cabinets i Bartopów odbywa się za pośrednictwem wyspecjalizowanej firmy transportowej (paleta lub transport dedykowany), ze względu na delikatność i gabaryty towaru.
Koszty i szacowany czas dostawy podawane są w koszyku po wybraniu metody dostawy oraz adresu.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Wyjątki: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. customowe automaty arcade z indywidualną grafiką i konfiguracją sprzętową).
Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Sklep ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne Towaru (rękojmia) na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
Okres rękojmi: 2 lata od daty wydania Towaru.
Gwarancja: Na wszystkie nowe automaty i komponenty udzielamy gwarancji producenta lub własnej, zwykle na okres 12 miesięcy. Okres gwarancji jest precyzyjnie określony w opisie produktu.
Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: [email protected], dołączając opis wady, datę jej stwierdzenia oraz kopię dowodu zakupu.
W przypadku uszkodzenia automatu podczas transportu, Klient jest zobowiązany do spisania protokołu szkody w obecności kuriera. Brak protokołu może utrudnić dochodzenie roszczeń.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub warunków technicznych świadczenia usług. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani.